Vi anbefaler kunder som har problemer med TV-signaler eller tunere å kontakte RiksTV direkte på telefon 210 10 210
Problemer med hakking,flimring eller stopp på TV-signal
Signalene fra RiksTV går via fibersignalet og bruker dermed av båndbredden du har bestilt. Ved bruk av steam via andre konsoller (Playstation, X-box, Nintendo osv.) vil disse bruke mye av båndbredden. Hvis dette er tilfellet bør du vurdere raskere linje for å kunne bruke flere medier samtidig.
Ved linje på 30/30 Mbit anbefales det ikke å bruke mer enn en Smartboks eller android samtidig, da linjen er for liten for flere enheter.
Ved bruk av ekstern ruter er det viktig å sørge for at den er oppdatert jevnlig.
Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter på 784 76 820 hvis du trenger å oppgradere din linje.
Problemer med hakking,flimring eller stopp på TV-signal
Signalene fra RiksTV går via fibersignalet og bruker dermed av båndbredden du har bestilt. Ved bruk av steam via andre konsoller (Playstation, X-box, Nintendo osv.) vil disse bruke mye av båndbredden. Hvis dette er tilfellet bør du vurdere raskere linje for å kunne bruke flere medier samtidig.
Ved linje på 30/30 Mbit anbefales det ikke å bruke mer enn en Smartboks eller android samtidig, da linjen er for liten for flere enheter.
Ved bruk av ekstern ruter er det viktig å sørge for at den er oppdatert jevnlig.
Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter på 784 76 820 hvis du trenger å oppgradere din linje.
FABRIKKINNSTILLINGER SMARTBOKS II OG III
SMARTBOKS II
Trinn 1
Trinn 1
Trykk Husknappen på fjernkontrollen for å åpne menyen.
Velg ”Valg og innstillinger”, benytt sidepiltastene og trykk OK
Trinn 2
Velg ”Valg og innstillinger”, benytt sidepiltastene og trykk OK
Trinn 2
Marker ”Systemvedlikehold”. Trykk OK
Trinn 3 OK
Trinn 3 OK
Tast PIN-kode 1 2 3 4 dersom koden ikke er endret.
Trinn 4
Trinn 4
Marker ”Fabrikkinnstilling”. Trykk OK
Trinn 5
Trinn 5
Marker JA. Trykk OK
Trinn 6
Mottakeren går i svart og starter på nytt
Trinn 7
Trinn 6
Mottakeren går i svart og starter på nytt
Trinn 7
Lyset foran på boksen vil lyse sterkt før den blir svakere.
RiksTV-logo vises.
Trinn 8
RiksTV-logo vises.
Trinn 8
Hold inn "Play" og "OK" knappen samtidig helt til "Neste" endrer farge. Trykk "Neste" (fjernkontroll og mottaker er nå koblet sammen).
Trinn 9
Hopp over kanalsøk siden kanalene kommer inn automatisk via fiber.
Trinn 10
Trinn 9
Hopp over kanalsøk siden kanalene kommer inn automatisk via fiber.
Trinn 10
Bekreft med at du ser meldingen på TV-skjermen. Trykk 5 og deretter OK
Installasjonen er nå ferdig. Hvis det fortsatt ikke fungerer kontakt RiksTV på telefon 210 10 210.
Installasjonen er nå ferdig. Hvis det fortsatt ikke fungerer kontakt RiksTV på telefon 210 10 210.
SMARTBOKS III
Trinn 1
Trinn 1
Trykk Husknappen på fjernkontrollen for å åpne menyen.
Velg tannhjulet helt til venstre og trykk OK. Du kommer nå inn i menyen "Innstillinger".
Trinn 2
Velg tannhjulet helt til venstre og trykk OK. Du kommer nå inn i menyen "Innstillinger".
Trinn 2
Bruk piltastene og velg "System" helt nederst. Trykk OK
Trinn 3
Trinn 3
Velg "Fabrikkinnstillinger - Tilbakestill". Trykk OK
Trinn 4
Trinn 4
Tast PIN-kode 1 2 3 4, dersom du ikke har endret koden.
Trinn 5
Trinn 5
Velg "Tilbakestill og start på nytt". Trykk OK
Trinn 6
Dekoderen vil nå starte på nytt og neste steg er å gjennomføre en førstegangsinstallasjon.
Dekoderen vil nå starte på nytt og neste steg er å gjennomføre en førstegangsinstallasjon.
Problemer med fjernkontrollen Smartboks 3
- sjekkliste hvis fjernkontrollen ikke virker
Trinn 1:
Riktig fjernkontroll? Sjekk først at du bruker den rette fjernkontrollen. Ikke bruk TV-fjernkontrollen for å velge TV-kanaler.
Trinn 2:
Sjekk batteriene. Sitter de riktig vei? Prøv med nye batterier.
Du trenger to AAA batterier, og begge skal settes med minus inn i fjernkontrollen.
Trinn 3:
Er fjernkontroll og dekoder koblet sammen? Hvis dekoder ikke reagerer, forsøk dette:
Hvis fjernkontroll er helt ødelagt, kontakt InfraNord fiber eller RiksTV direkte, så får dere en ny.
Trinn 1:
Riktig fjernkontroll? Sjekk først at du bruker den rette fjernkontrollen. Ikke bruk TV-fjernkontrollen for å velge TV-kanaler.
Trinn 2:
Sjekk batteriene. Sitter de riktig vei? Prøv med nye batterier.
Du trenger to AAA batterier, og begge skal settes med minus inn i fjernkontrollen.
Trinn 3:
Er fjernkontroll og dekoder koblet sammen? Hvis dekoder ikke reagerer, forsøk dette:
- Rett fjernkontrollen mot dekoder (stå ca 1 meter unna dekoderen) og trykk på Play og OK samtidig til fjernkontrolleren begynner å blinke
- Mens fjernkontrolleren blinker: hold inne knappen foran på dekoderen i 11 sekunder til den begynner å blinke blått (den vil bli grønn etter 5 sekunder, deretter blå)
- Hvis fjernkontrolleren ikke blinker lenger, trykker du OK for å fortsette parringen
- Fjernkontrolleren og dekoderen er nå koblet sammen
Hvis fjernkontroll er helt ødelagt, kontakt InfraNord fiber eller RiksTV direkte, så får dere en ny.