Vi overvåker systemene våre kontinuerlig og gjør alt vi kan for å sikre stabil drift. Skulle det oppstå problemer, publiserer vi driftsmeldinger og oppdateringer her på siden, samt på vår Facebook-side.
Dersom du opplever problemer med nettet uten at det er meldt om driftsavvik i ditt område, kan du ofte løse det selv ved å:
- starte ruteren/modemet på nytt
- sjekke at kabler og utstyr er riktig tilkoblet
- koble ut eventuell ekstrautstyr (mesh, forsterkere) og teste direkte mot ruteren
I vår selvhjelpsportal finner du løsninger på de fleste vanlige problemer.
Skulle problemet vedvare, er du alltid velkommen til å kontakte kundestøtte på telefon 78 47 68 20 (hverdager 15:30–21:00, helger 10:00–20:00).
Overvåking av fibernettet
Har du problemer med nettet ditt, så kan du gå inn i kartet under å se om det er registrert noe feil i området ditt.
Hvis det er registrert om feil i ditt område, er vi på saken. Følg med på oppdateringer her på nettsiden.
De forskjellige fargekodene betyr følgende: